Módulo: Chat - Sistema de
atendimento online
Objetivo: Dar ao visitante a comodidade de ser atendido online via
navegador, sem necessidade de nenhum programa extra.
Como Funciona: O administrador da loja, ou qualquer pessoa designada para
atender o público, loca-se no sistema de atendimento com seu login e senha, e no
momento que o visitante chamar, poderá conversar com ele via chat online,
principalmente para tirar as dúvidas em tempo real, porém tem muitos recursos
extras no sistema de atendimento como o Rastreamento do visitante (onde o
administrador da loja saberá de onde veio e o que buscou), há recursos de
interação com links e imagens, onde o administrador poderá a qualquer momento
enviar links ou imagens pelo atendimento, Também há recursos de estatísticas,
onde serão armazenados todos os atendimentos e conversas para consulta
posterior.
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